Условия и возврат

Как предоставляется доступ

Доступ открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Ожидание, обработка заявки и доставка не требуются — материалы становятся доступны в личном кабинете в течение нескольких минут.

Доступ персональный и привязан к учётной записи Telegram, через которую был выполнен вход.

Если доступ не открылся

Напишите нам: abnodreicompany@gmail.com или @novai_manager. Укажите имя пользователя Telegram и время оплаты. Если доступ не удастся открыть по нашей вине, деньги возвращаются полностью.

Возврат в течение 14 дней

Услуга считается оказанной с момента открытия доступа к материалам, и по закону возврат за цифровые материалы после этого не требуется. Тем не менее Исполнитель по собственной воле даёт более широкую гарантию.

В течение 14 календарных дней с даты оплаты деньги возвращаются полностью по первому требованию, без объяснения причин. Достаточно написать нам — объяснять, что именно не подошло, не нужно. После возврата доступ к платным материалам закрывается.

За пределами этих 14 дней деньги возвращаются, если:

• доступ не был открыт по вине Исполнителя;
• оплата прошла дважды за один и тот же доступ;
• сервис прекратил работу до окончания оплаченного срока.

Как запросить возврат

Заявка направляется на abnodreicompany@gmail.com с указанием даты оплаты и суммы; в течение первых 14 дней причину указывать не нужно. Срок рассмотрения — до трёх рабочих дней. При положительном решении деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до десяти рабочих дней.

Прекращение доступа без возврата

Доступ может быть прекращён без возврата средств, если пользователь передал учётные данные третьим лицам или распространял материалы сервиса.